Mes politiques de confidentialités
1. Identité du responsable du traitement
Le traitement des données personnelles collectées sur le site https://epicerie-chezaurore.fr/ est effectué par :
Chez Aurore – SAS
23 route de Pau – 65420 Ibos
Email : epicerie.aurore@gmail.com
Tél : 05 62 54 36 75
Représentée par Mme Aurore Gauquelin, Présidente
2. Finalité de la collecte des données
Les données collectées par le biais de notre site sont utilisées pour les finalités suivantes :
Gestion des commandes (click & collect)
Suivi des paiements et de la relation client
Envoi d’emails liés à votre commande (confirmation, retrait, facture…)
Envoi de newsletters et d’offres commerciales (avec votre consentement préalable)
Réponse aux demandes via le formulaire de contact
3. Données collectées
Nous collectons notamment :
Vos nom et prénom
Votre adresse e-mail
Votre numéro de téléphone
Vos informations de commande (produits, date, créneau de retrait)
Vos préférences de communication
Certaines informations sont obligatoires pour pouvoir traiter votre commande. Elles sont signalées par un astérisque (*) dans les formulaires.
4. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées :
Pendant 3 ans à compter du dernier contact si vous n’êtes pas client
Pendant 5 ans à compter de la commande pour les clients, à des fins comptables et légales
Jusqu’à votre désinscription si vous êtes abonné à notre newsletter
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
L’exécution d’un contrat (prise de commande et click and collect)
Votre consentement (envoi de newsletters)
L’intérêt légitime de Chez Aurore à assurer un bon suivi de ses clients
Le respect d’obligations légales (comptabilité, litiges)
6. Destinataires des données
Les données sont exclusivement destinées à Chez Aurore et à ses prestataires techniques (hébergeur, outil de gestion de commandes), uniquement dans le cadre du bon fonctionnement du service.
Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, il vous suffit d’envoyer un email à : epicerie.aurore@gmail.com
8. Cookies
Notre site peut utiliser des cookies pour :
Faciliter la navigation
Mémoriser vos préférences
Mesurer l’audience du site
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies lors de votre première visite. Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
Pour plus d’informations : site de la CNIL
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.
10. Contact
Pour toute question sur la politique de confidentialité ou le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter par email à epicerie.aurore@gmail.com